Биллинг и АСР

Модульная платформа для автоматизации процессов расчетов за все виды коммунальных ресурсов

(энергия, тепло, газ, вода) и обслуживания населения. Сценарии для сбытовых компаний, расчетно-кассовых

центров, операторов коммерческого учета. Биллинг и предбиллинг.

Управление интеллектуальными приборами учета.

Обзор
  • Ведение схемы жилфонда
  • Договорная работа с потребителями
  • Расчеты с потребителями, в том числе расчет мер социальной поддержки
  • Работа с дебиторской задолженностью
  • Претензионно–исковая деятельность
  • Технический блок
  • Оперативная и сводная отчетность
  • Интеграция с различными системами
Возможности решения
Ведение схемы жилфонда:
  • Лицевые счета
  • Площади помещений
  • Количество прописанных и временно зарегистрированных
  • Характеристики благоустройства дома/квартиры
  • Данные об имеющихся общедомовых и квартирных приборах учёта
  • Информация о наборе коммунальных услуг, расчёт которых необходимо производить для каждого объекта
  • Информация о встроенных нежилых помещениях (в том числе для корректного расчёта ОДН)
Договорная работа с потребителями:
  • Единая модель расчета для приложений и биллинга
  • Выставление ЕПД, возможность выставления отдельных документов
  • Возможность быстрого изменения модели расчетов
  • Массовая выгрузка данных, автопроверка
Биллинг:
  • Полная прозрачность расчета счетов и их статусов в клиентском офисе
  • Масштабируемость операционного офиса (работа по исключениям)
  • Оперативность и конфигурируемость
  • Полная прозрачность данных (КПЭ/ ролевые центры/экраны)
  • Работа с исключениями
Взаимодействие с потребителями:
  • Эффективность работы со звонками (360°)
  • Прямой доступ к релевантным данным
  • Оперативное внесение изменений
  • Работа с активностями (эскалация, метрики)
  • Детальная информация по кампаниям: до и кросс-продажи
  • Ролевые интерфейсы
  • Быстрота обучения
  • Интеграция с Microsoft Office
  • Встроенные функции самообслуживания (портал и личные кабинеты)
Работа с дебиторской задолженностью:
  • Интуитивный, расширяемый и гибкий функционал квитовки
  • Гибкие возможности приема платежей
  • Классификация клиентов (скоринг)
  • Детальная картина финансового состояния компании (анализ задолженности и оплат по срокам)
  • Интеграция с функционалом обмена сообщениями с рынком
  • Автоматизированный массовый процесс работы с претензиями
  • Готовые решения для взыскания долгов
Отчетность и BI:
  • Фиксированные регламентные отчётные формы
  • Произвольные запросы
  • Средства визуализации показателей деятельности
Интеграция:
  • ГИС ЖКХ
  • Автоматизированные системы снятия показаний
  • Системы участников рынка ЖКХ региона
  • Сетевые ГИС, Диспетчерские системы
  • ГАС Правосудие, ВАС РФ
  • Коллекторские системы
  • BI, отчетно-аналитические системы
Результаты использования
  • Снижение операционных затрат
  • Повышение эффективности обслуживания потребителей
  • Снижение «плохой» задолженности
  • Соответствие требованиям российского законодательства
  • Сокращение сроков технологического цикла выставления потребителям единого платежного документа (ЕПД), сбора и распределения денежных средств
  • Надёжность расчетов всех видов коммунальных ресурсов и услуг
  • Высокая скорость реакции на изменения правил и быстрое освоение рыночных возможностей
  • Производительность, надежность и масштабируемость
  • Снижение ошибок, связанных с человеческим фактором

Нам доверяют