Банк Казани

Повышение эффективности взаимодействия с клиентами для Банка Казани, одного из крупнейших региональных банков

Разработка CRM-системы на базе российской low-code платформы GreenData.

Реализованный функционал в рамках быстрого старта:

  • реализован инструмент для ручной выборки по параметрам и отслеживание истории взаимодействия с клиентами в созданной единой клиентской базе физических и юридических лиц.
  • настроена «воронка продаж» для каждой категории, включая инструменты допродаж и процессов, направленных на удержание клиентов (работа с лояльностью).
  • реализованы отчеты для руководителей по анализу активности клиентов, вкладчикам, зарплатным клиентам и другие отчеты.
  • настроена интеграция с автоматизированной банковской системой (АБС) и кредитным конвейером.

Сотрудничество продолжается в рамках развития системы.

Отзывы

Мухаметзянов А.Ф.
Директор департамента ИТ и операционной деятельности ООО КБЭР «Банк Казани», 2024 г.

Создание CRM-системы на базе low-code платформы GreenData

« CRM-система была развёрнута как для работы с физическими, так и с юридическими лицами. Для каждого типа клиентов были разработаны отдельные инструменты продаж. Особое внимание было уделено продажам дополнительных продуктов. Благодаря объединению клиентских данных и ведению истории взаимоотношений к ним в одном месте, CRM-системы позволит сделать подход к клиенту более персонализированным. Тем самым повысит лояльность и удовлетворенность клиентов Банка Казани. »
Благодарственное письмо Скачать (PDF 332.83 КБ)

Клиенты

Банк «Открытие»
Россети
Аммоний
Ikon Tyres
Аскона
X5 Group
Hoff
СУЭК
Лемана ПРО (бывш. Леруа Мерлен)
Ростелеком
Группа «Самолет»
РОСНАНО
Банк Казани
РУСАЛ
РТРС
Транснефть
Триколор
ТВСЗ
Сколково
Счетная Палата
ММК
СТМ-Сервис
ТМК
ЭФКО
Объединенные Пивоварни
CARCADE (Газпромбанк Лизинг)
КТСП
Abi
Л’Этуаль
Линзмастер
FUN&SUN
Юнипро (бывш.«Е.ОН Россия»)
Российский футбольный союз (РФС)
Lamoda
Почта России
UNIREST (бывш. YUM! Brands)
АЛРОСА
РусГидро