МТТ

Реализация ряда проектов, направленных на повышение эффективности управления предприятием, для «Межрегиональный ТранзитТелеком» – оператора мультисервисных услуг связи

Реализованные проекты:

• Создание автоматизированной системы управления предприятием на базе Microsoft Dynamics AX с использованием отраслевого решения GMCS Telecom. Оптимизированы текущие бизнес-процессы, реализован инструмент согласования документов, включая процедуры утверждения договоров и заявок, настроены личные кабинеты для пользователей.
• Создание единой платформы обслуживания клиентов и партнеров на базе Microsoft Dynamics CRM с использованием собственных решений GMCS для телеком-операторов. Обеспечена поддержка работы с сегментами b2b, b2o (операторский сегмент) и b2a (взаимодействие с агентами) – продажи, управление сервисами. Более 400 пользователей, включая контакт-центр.
• Разработка интеграционного коннектора для сервиса электронного документооборота Диадок. Пользователи работают с документами (акты, счета-фактуры, счета на оплату) непосредственно в интерфейсе Microsoft Dynamics AX, что минимизирует их трудозатраты.  
• Разработка портала и личных кабинетов для агентов.