МТТ
Реализация ряда проектов, направленных на повышение эффективности управления предприятием для «Межрегиональный ТранзитТелеком» (входит в МТС), федерального провайдера интеллектуальных решений для бизнеса
Реализованные проекты:
- Создание автоматизированной системы управления предприятием на базе Microsoft Dynamics AX с использованием отраслевого решения GMCS Telecom. Оптимизированы текущие бизнес-процессы, реализован инструмент согласования документов, включая процедуры утверждения договоров и заявок, настроены личные кабинеты для пользователей.
- Создание единой платформы обслуживания клиентов и партнеров на базе Microsoft Dynamics CRM с использованием собственных решений GMCS для телеком-операторов. Обеспечена поддержка работы с сегментами b2b, b2o (операторский сегмент) и b2a (взаимодействие с агентами) – продажи, управление сервисами. Более 400 пользователей, включая контакт-центр.
- Разработка интеграционного коннектора для сервиса электронного документооборота Диадок. Пользователи работают с документами (акты, счета-фактуры, счета на оплату) непосредственно в интерфейсе Microsoft Dynamics AX, что минимизирует их трудозатраты.
- Разработка портала и личных кабинетов для агентов.
Отзывы
О.Г. Балихин
Директор по ИТ МТТ, 2016 г.
Рекомендуем GMCS как надежного партнера для реализации CRM-систем
« MAYKOR-GMCS реализовала для нашей компании проект создания автоматизированной системы управления взаимоотношениями с клиентами (b2b, b2c) и агентами на базе платформы Microsoft Dynamics CRM 2015. Специалисты MAYKOR-GMCS обеспечили высокое качество выполнения работ. Рекомендую MAYKOR-GMCS как надежного партнера по реализации проектов создания CRM-систем в телекоммуникационных компаниях. »
Благодарственное письмо Скачать (PDF 381.48 КБ)
Клиенты
