ИТ-аутсорсинг WebSoft HCM

Комплексный аутсорсинг сопровождения автоматизированных систем управления персоналом на базе популярной российской HCM-платформы WebSoft HCM (ранее WebTutor).
Обзор

Техническая поддержка и развитие решений на базе WebSoft HCM (ранее WebTutor):

  • Все модули и функциональные блоки системы
Возможности решения

Обеспечение технической поддержки, бесперебойной работы и развитие приложения:

  • Администрирование системы
  • Прием обращений через службу Service Desk
  • Устранение инцидентов
  • Анализ потребностей заказчика и реализация запросов на изменение
  • Проведение обновлений WebTutor при наличии активной подписки (без адаптации и с адаптацией модификаций)
  • Обучение и консультирование пользователей
  • Проведение регламентных работ
  • Оказание услуг поддержки системы на территории заказчика (обсуждается индивидуально)
Результаты использования
  • Бесперебойная работа приложения
  • Оперативное устранение инцидентов в соответствии с соглашением об уровне услуг (SLA)
  • Обеспечение высокой доступности
  • Снижение затрат на обслуживание
  • Повышение скорости внедрения изменений

Нам доверяют

Триколор
Л’Этуаль
Транснефть
Объединенные Пивоварни
Банк Казани
Российский футбольный союз (РФС)
Lamoda
Почта России
Ростелеком
СТМ-Сервис
Abi
Ikon Tyres
РОСНАНО
Аскона
АЛРОСА
РТРС
СУЭК
Банк «Открытие»
UNIREST (бывш. YUM! Brands)
Лемана ПРО (бывш. Леруа Мерлен)
Счетная Палата
ЭФКО
ММК
ТМК
Юнипро (бывш.«Е.ОН Россия»)
Аммоний
Россети
Линзмастер
РУСАЛ
X5 Group
FUN&SUN
РусГидро
Hoff
ТВСЗ
КТСП
CARCADE (Газпромбанк Лизинг)
Сколково