ИТ-аутсорсинг WebSoft HCM

Комплексный аутсорсинг сопровождения автоматизированных систем управления персоналом на базе популярной российской HCM-платформы WebSoft HCM (ранее WebTutor).
Обзор

Техническая поддержка и развитие решений на базе WebSoft HCM (ранее WebTutor):

  • Все модули и функциональные блоки системы
Возможности решения

Обеспечение технической поддержки, бесперебойной работы и развитие приложения:

  • Администрирование системы
  • Прием обращений через службу Service Desk
  • Устранение инцидентов
  • Анализ потребностей заказчика и реализация запросов на изменение
  • Проведение обновлений WebTutor при наличии активной подписки (без адаптации и с адаптацией модификаций)
  • Обучение и консультирование пользователей
  • Проведение регламентных работ
  • Оказание услуг поддержки системы на территории заказчика (обсуждается индивидуально)
Результаты использования
  • Бесперебойная работа приложения
  • Оперативное устранение инцидентов в соответствии с соглашением об уровне услуг (SLA)
  • Обеспечение высокой доступности
  • Снижение затрат на обслуживание
  • Повышение скорости внедрения изменений

Нам доверяют

ТВСЗ
РОСНАНО
Аскона
СТМ-Сервис
Ростелеком
Abi
Российский футбольный союз (РФС)
Hoff
АЛРОСА
ТМК
Сколково
Юнипро (бывш.«Е.ОН Россия»)
РТРС
РУСАЛ
КТСП
Банк «Открытие»
Почта России
Лемана ПРО (бывш. Леруа Мерлен)
ММК
Банк Казани
Линзмастер
CARCADE (Газпромбанк Лизинг)
Аммоний
Л’Этуаль
UNIREST (бывш. YUM! Brands)
Триколор
FUN&SUN
Объединенные Пивоварни
Россети
X5 Group
Ikon Tyres
СУЭК
Lamoda
Счетная Палата
Транснефть
ЭФКО
РусГидро