ОТИС в России: мировые стандарты

В 1854 году на международной нью-йоркской выставке достижений науки и техники американским инженером Элишей Грейвз Отисом был представлен первый в мире безопасный лифт (оборудованный системой задержки кабины в шахте при обрыве каната), изобретение которого положило начало истории компании, названной его именем и ставшей впоследствии ведущим в мире производителем лифтового оборудования и эскалаторов.

Сегодня в 10 из 20 самых высоких зданий мира посетителей перевозят лифты и эскалаторы ОТИС, каждые пять дней оборудование ОТИС «перевозит» все население земного шара.

В Россию компания ОТИС пришла в 1893 году, когда по личному заказу императора Александра III в Зимнем Дворце были установлены лифты ОТИС. В 1915 году компания открывает в стране свое представительство и вплоть до революции 1917 года большинство лифтов в Российской империи были лифтами ОТИС. В советские годы ОТИС осуществлял единичные поставки лифтов, в основном, для технически сложных или важных проектов. Так, например, в 1978 году в Международном Торговом Центре на Красной Пресне в Москве компания ОТИС установила первый в СССР панорамный лифт.

Otis Elevator Company – одна из старейших и крупнейших компаний-производителей подъемного оборудования Персонал компании, главный офис которой находится в Фармингтоне, штат Коннектикут, насчитывает порядка 62 тыс. человек. Компания предлагает свои продукты и услуги более чем в 200 странах и обслуживает 1,6 млн лифтов и эскалаторов во всем мире. Подъемное оборудование OТИС установлено во многих высотных зданиях, включая Эйфелеву башню, Эмпайр Стейт билдинг, Башни Петронас, Си-Эн Тауэр. OТИС входит в состав транснациональной корпорации UTC (United Technologies Corp.), штаб-квартира которой находится в Хартфорде, штат Коннектикут. UTC ведет многопрофильную деятельность и является поставщиком высокотехнологичной продукции и услуг для строительной и аэрокосмической промышленности. В России OТИС занимает порядка 27% рынка продаж нового подъемно-транспортного оборудования, около 15% лифтов страны находится на сервисном обслуживании компании.

Возвращение ОТИС в Россию состоялось в начале 1990-х годов. Сегодня компания является ведущим игроком российского рынка лифтового оборудования, предлагая весь комплекс услуг: проектирование, продажи, производство, монтаж, обслуживание и модернизация. ОТИС участвует в реализации строительных проектов путем поставки, монтажа и наладки лифтов и эскалаторов.

Специально для российского рынка компанией разработана модель ОТИС 2000R, призванная удовлетворить потребность в современном, высококачественном и недорогом лифтовом оборудовании. На сегодняшний день ОТИС является единственной международной лифтовой компанией, активно работающей на рынке жилищного хозяйства России – на полном или частичном техобслуживании ОТИС находится каждый седьмой лифт страны, 70% которых принадлежат муниципальному сектору.

Прототип системы с французским акцентом

Корпоративным стандартом для заводов ОТИС по всему миру является система Infor ERP LN. Чтобы обеспечить управление бизнесом в России по единым стандартам, европейский офис ОТИС инициировал проект автоматизации.

В основу прототипа решения была положена проектная модель, которая используется на заводе ОТИС в городе Argenteuil (Франция). На предприятии функционирует система версии Infor ERP LN (Baan IV), для внедрения в России была выбрана более современная версия этой системы – Baan 6.1.

В соответствии со сформированной стратегией новую систему предполагалось внедрить сначала на заводе ОТИС в Санкт-Петербурге, а затем тиражировать на остальные предприятия ОТИС в России (заводы в Москве и Московской области) и на Украине.

Шаг за шагом

Проект стартовал в конце 2008 года и выполнялся силами международной команды, в состав которой вошли специалисты российской компании GMCS, сотрудники трех подразделений ОТИС, консультанты и менеджеры французского офиса Infor. Еще один участник команды проекта – компания CSC (Франция), которая осуществляет поддержку технической инфраструктуры предприятий ОТИС в Европе. Роль координатора взаимодействия всех участников выполняла компания Infor. Работа над проектом проходила в условиях четкого планирования по фазам проекта и еженедельного планирования работ и ресурсов функциональных консультантов, принимающих в нем участие. Отчеты по результатам работ готовились еженедельно, раз в месяц проходило заседание Координационного совета. Раз в неделю, а на этапе подготовки системы к промышленной эксплуатации три раза, организовывались оперативные совещания с членами команды внедрения в формате conference call.

Методология OPIM предполагает пофазное выполнение работ с обязательным получением промежуточных результатов. В декабре 2008 года была сформирована проектная команда заказчика, для которой были проведены тренинги по освоению функциональности системы. С января по сентябрь 2009 года выполнялась разработка и тестирование прототипа системы. В ходе разработки прототипа рабочие бизнес-процессы из системы французского завода ОТИС с помощью модуля DEM (Моделирование предприятия, является частью Infor ERP LN) были импортированы в Infor ERP LN (Baan 6.1.). Прототип системы настраивался специалистами GMCS совместно с ключевыми пользователями ОТИС. В ходе работ использовались реальные данные, которые были импортированы из систем, действовавших на заводе на тот момент. В соответствии со строгими требованиями компании ОТИС к технической архитектуре системы и информационной безопасности тестовый сервер был развернут в Санкт-Петербурге, а резервный и рабочий – во Франции.

С июня по май 2009 года шла подготовка технической инфраструктуры. Внутренняя команда ОТИС разрабатывала необходимые отчеты, а также интерфейсы с существующими системами. В период с декабря 2009 по апрель 2010 года выполнялись доработки к системе с целью ее адаптации под особенности технологических процессов завода. Работы выполнялись GMCS, в тесном сотрудничестве со специалистами ОТИС. В мае 2010 года проект вышел на финишный этап – началась подготовка к промышленной эксплуатации.

В итоге было разработано решение, позволяющее автоматизировать управление процессами производства, закупок, продаж и складского учета. Также были автоматизированы процессы управления финансами: расчеты с кредиторами, учет в производстве, учет движения материалов и полуфабрикатов, готовой продукции, как по российским стандартам, так и по стандартам GAAP.

К полномасштабной системе управления

Запуск Infor ERP LN (Baan 6.1.) в промышленную эксплуатацию на заводе ОТИС в Санкт-Петербурге состоялся в июле 2010 года. Комментируя результаты внедрения, руководитель проекта со стороны ОТИС Ольга Каменская отмечает: «Наша компания получила полномасштабную систему управления, в которой обеспечен высокий уровень автоматизации производственных процессов, соблюдены требования головного офиса и локальная специфика организации производства. Нельзя не заметить, что внедрение системы Infor ERP LN (Baan 6.1.) – это важный шаг интеграции ОТИС-Россия в глобальную информационную среду ОТИС. По завершению тиражирования разработанного прототипа системы на остальные предприятия ОТИС в России эта цель будет достигнута полностью».

Во внедренной системе Infor ERP LN работают сотрудники всей производственно-логистической цепочки завода ОТИС. К примеру, сотрудник планово-диспетчерского отдела завода ежедневно формирует пакет документов по производственным заказам, в среднем около 1,5 тыс. в день. Пакет включает в себя ведомости операций, материалов, этикетки со штрих-кодом для идентификации произведенной продукции и т.п. В конце смены данные по обработанным заказам передаются в Infor ERP LN (Baan 6.1.). После получения системой этих данных в ней автоматически формируется целый ряд операций обработки заказов: списание материалов и работ, поступление готовой продукции, генерация бухгалтерских проводок. Таким образом, повышается точность обработки данных, минимизируются издержки.

В дальнейших планах ОТИС – совместно с GMCS на заводе в Санкт-Петербурге осуществить внедрение еще одного модуля системы Infor ERP LN (Baan 6.1.) – Конфигуратор продукции». Система также будет развернута в сервисном центре ОТИС в Москве для управления процессами логистики и производства.