В нестандартной среде

В компании «Симбиотел», являющейся оператором услуг связи EZtalk, внедрено решение по управлению эффективностью бизнеса на платформе Cognos 8 Business Intelligence. 

Проект является пилотным и охватывает систему биллинга звонков. Работы по реализации проекта стартовали в январе 2008 года и были выполнены в течение одного месяца. Основной предпосылкой проекта явилась необходимость в оценке и выборе приоритетных направлений деятельности оператора.

Совместно с компанией GMCS, которая выступила партнером по внедрению, оператор выбрал программный продукт Cognos 8 BI. Надо отметить, что впервые в России решение Сognos было внедрено на базе операционной системы Linux. В целях минимизации затрат проект, а также полноценной работы системы в нестандартной среде консультанты подготовили существующую ИТ-инфраструктуру оператора к внедрению нового приложения. Для решения задач по стратегическому планированию бизнеса были разработаны аналитическая модель и структура хранилища данных, которые позволяют осуществлять разносторонний анализ информации о телефонных соединениях абонентов оператора. В дальнейших планах «Симбиотел» – проведение аналитики по биллингу SMS-сообщений и оплате услуг.