Мы планируем занять 20% российского рынка ERP

Крупный бизнес не спешит переходить с иностранных ERP-систем на российские. Об этом заявили более половины участников опроса компании «Технологии Доверия». С какими сложностями встречаются те, кто все же решился на такую замену, что будет в ближайшие годы происходить на отечественном рынке ERP-систем и каким требованиям должна отвечать ERP-система для крупного бизнеса, рассказывает Павел Горянский, генеральный директор «Консист Бизнес Групп» (компания-разработчик систем ТУРБО).

CNews: Вы – вендор отечественных решений для бизнеса и один из самых опытных участников рынка. Расскажите о ключевых направлениях вашей деятельности

Павел Горянский: Команда «Консист Бизнес Групп» больше двадцати лет специализируется на консалтинге и внедрении систем управления предприятиями от производителей мирового уровня. В нашем портфеле всегда были ERP-системы SAP и Microsoft, аналитические системы Oracle и нишевые решения, занимавшие значительную долю рынка в своих категориях. Как интегратор, мы внедряли эти продукты и адаптировали их под конкретные задачи наших заказчиков. 
Несколько лет назад мы решили развиваться как вендор. У нас к этому моменту уже были успешные узкоспециализированные решения. Мы стремились к комплексному развитию в этом направлении, но понимали, что разработать быстро и с нуля сложные продукты, например, уровня ERP, не под силу ни одной компании.  
В конце 2017 года мы нашли российскую технологию ТУРБО, созданную «Долгопрудненским исследовательским центром». Купили права на интеллектуальную собственность, создали общий центр разработки и сейчас последовательно движемся к своей стратегической цели: построению вендора национального масштаба, который предлагает множество различных продуктов для управления деловыми процессами крупных компаний.  

CNews: Вы продолжите работать как интегратор или хотите уйти от этой деятельности?

Павел Горянский: Мы планируем разделить два бизнеса к концу следующего года. Пока широко не объявляли, но это не секрет, все наши партнеры знают, что будут две независимые компании.  

CNews: Какое место на рынке вы хотите занять как вендор?

Павел Горянский: В среднесрочной перспективе мы планируем занять 20% рынка продуктов для крупного бизнеса. Эта амбициозная цель требует фокусирования как разработки, так и бизнес-девелопмента на соответствующих задачах.

В силу этого мы не планируем создавать решения для малого бизнеса, по крайней мере в обозримом будущем. Я считаю, что этот рынок в достаточной степени обеспечен и продуктами, и предложением услуг по их внедрению и поддержке. 

Что касается среднего бизнеса, то для него уже сейчас доступны несколько десятков решений на технологиях ТУРБО. Это и наши собственные, которые мы производим для крупного бизнеса – например, ТУРБО ТОРО, ТУРБО Бюджетирование или ТУРБО Трекинг. Это и продукты авторизованных партнеров, которые успешно создают тиражные системы на нашей платформе разработки. 

CNews: Ваше флагманское решение — ТУРБО ERP. Вы позиционируете его как не имеющее аналогов на российском рынке ПО. В чем его ключевые особенности и отличия от конкурентов?

Павел Горянский: Есть несколько особенностей, которые позволяют нам говорить об этом. 

Первая – наш опыт. Мы всегда работали с лидерами рынка. И, создавая собственный продукт, ориентировались на те технические характеристики, тот опыт построения и эксплуатации больших систем, к которым сами привыкли. Мы поставили перед собой задачу создать продукт, которым остались бы довольны и мы, и компании, которые использовали передовые решения вендоров мирового уровня и могли бы перейти на наше программное обеспечение, не теряя в комфорте. Основные характеристики, которые отличают наш продукт от конкурентов, — возможность работы в высоконагруженных режимах с большими объемами информации, большим количеством пользователей, сложными вычислительными задачами.

Вторая особенность. Архитектурно наши продукты основаны на лучших мировых образцах и близки с ними идеологически. Транзакционные системы ТУРБО - схожи с решениями SAP, а аналитические – с Oracle. 
Импортозамещение на ТУРБО проходит максимально безболезненно. Нет необходимости перепроектировать процессы организации, что в случае применения другого программного обеспечения неизбежно. 

Когда продукт не готов к большим масштабам, объемам данных и значительному количеству пользователей, приходится клонировать инсталляции этих систем и многое менять. По сути, это новое внедрение. В нашем случае это не так. Мы меняем программное обеспечение, но сохраняем процесс как для пользователей, так и для ИТ-служб, как с точки зрения эксплуатации, так и с точки зрения поддержки и развития. Кроме того, не понадобится разное ПО для нескольких областей знаний. ТУРБО – это единое комплексное решение для корпоративного заказчика.

Дополнительно в некоторых продуктах мы уже создали механизмы миграции. Как пример можно привести ТУРБО Бюджетирование. В его арсенале есть инструменты, позволяющие переносить настройки, данные, справочники системы и даже пользовательские интерфейсы с таких решений для бюджетирования и консолидации отчетности, как Oracle Hyperion и IBM Cognos. Это значительно ускоряет и удешевляет процесс внедрения.  

Чтобы не доставлять дискомфорт, мы приходим к коллегам в службу ИТ, смотрим на их систему, создаем похожую. Остается провести тестирование, обучить пользователей и запустить в эксплуатацию. Нет необходимости уточнять, какие процессы там должны быть. Не нужно отвлекать бизнес-структуры от текущих задач. 

Еще один важный фактор — то, что мы работаем на отечественном стеке технологий, весь исходный код программ – эта наша разработка, и мы никак не зависим от любого другого поставщика или внешних обстоятельств. 

Вопрос зависимости от поставщика сегодня становится ключевым и для наших заказчиков. Разработка и внедрение сложных корпоративных систем – это многомиллиардные инвестиции, а системы эти почти всегда являются критичными для бизнеса.

Я считаю, что зависимостью и рисками можно управлять дальнейшим совершенствованием требований к российским продуктам. Во-первых, весь исходный код программ должен разрабатываться самим вендором и принадлежать ему на правах собственности. Во-вторых, модификация под специфику заказчика должна осуществляться инструментальными средствами самого продукта без использования сторонних, которые размывают ответственность и умножают риски. В-третьих, исходный код системы нужно депонировать в специальный банк для решений из реестра отечественного ПО, с серьезными проверками на плагиат, отсутствие внутри чужих компонентов, а также - сборкой из предоставленных исходных кодов заявленного продукта.

Считаю, что такой процесс позволит защитить  интересы заказчиков: если все-таки вендор потеряет возможность действовать из-за банкротства или других обстоятельств, все предприятия и организации, инвестировавшие в его продукт, должны получить из банка исходные коды для обеспечения непрерывности своего бизнеса в этих условиях.

CNews: Сколько времени занимает внедрение?

Павел Горянский: Зависит от масштабов внедрения. Но если сравнивать обычный проект с той миграцией, которую предлагаем мы, то она не менее чем на 50% быстрее и на 50% легче.

Один из наших заказчиков — крупное производственное предприятие с восьмилетней историей эксплуатации зарубежной системы. Она содержала более 30 миллионов уникальных позиций остатков по материалам и запасным частям к оборудованию за период работы. Завод в свое время производил 80% мирового объема продукции международного бренда. Клиент поставил перед нами задачу запустить ТУРБО на его производстве, не потеряв в скорости и качестве процессов, при этом сохранив все исторические данные. Мы с этим справились за четыре месяца. Представить себе внедрение системы подобных масштабов в другом варианте, не с нашим программным обеспечением, просто невозможно. Реальные сроки будут полтора-два года. 

CNews: И как давно завод работает на вашей системе?

Павел Горянский: Уже около года. 

Недавно группа «Самолет» начала внедрение ТУРБО ERP. Расскажите об этом проекте.

Это наш новый большой проект. Группа «Самолет» — одна из крупнейших федеральных компаний в области девелопмента и технологий недвижимости, которая растет рекордными темпами, на десятки процентов в год. Для поддержки бизнеса заказчику понадобилась система, способная справляться с его объемом работы. До этого «Самолет» в задачах ERP не применяла зарубежные технологии. Группа использовала российскую систему и, по понятным причинам, выбирала тоже среди отечественных — искала зрелый продукт, который справлялся бы с ее задачами. «Самолет» изучал рынок и в итоге выбрал ТУРБО ERP.  

CNews: Получается, отечественные ERP-системы не подходят для решения задач крупного бизнеса. Почему так произошло?   

Павел Горянский: Так сложилось исторически. У нас в стране очень хорошие программные продукты. Но до недавнего времени весь крупный корпоративный рынок был занят международными игроками. Соответственно, российские разработчики ориентировались на малый и средний бизнес и создавали решения с соответствующими характеристиками. Что требуется от такой системы? Чтобы она была доступной и ее можно было быстро купить и установить из коробки. Это очень качественные продукты для своего класса. Но сейчас на таких технологиях пытаются автоматизировать крупный бизнес, что приводит к созданию систем, которые оказываются, по факту, заказной разработкой. К тому же очень дорогой в поддержке и которая ставит заказчика в зависимость от того, кто её делал. Неважно, внутренний это исполнитель или внешний. 

CNews: Почему ваша система не на слуху? Для такой зрелой разработки можно сказать, что она малоизвестна.

Павел Горянский: Причина одна: мы на этом рынке недавно. Технологию мы купили в 2017 году, в 2019 появилась первая версия ТУРБО ERP. Затем мы ее модернизировали. Эта работа пришлась на время пандемии, когда никому не было дела до развития своих мощностей, все были заняты другими вопросами. До того, как мы приобрели технологию, у нее уже были тысячи пользователей. Но это была нишевая известность, узнаваемостью бренда никто целенаправленно не занимался, создатели всегда концентрировались на инженерном совершенстве своего продукта. 

И вот сейчас, когда наша система достаточно зрелая и мы сформулировали стратегию своего развития как вендора, мы готовы наши продукты широко продвигать. 

CNews: Остались еще какие-то точки роста, области, над которыми вы работаете?

Павел Горянский: Технологически мы хорошо оснащены. Но пространство для роста, конечно же, есть. Оно лежит в области обогащения и развития функционала, чтобы наши продукты с наименьшим количеством адаптаций могли применяться в любых отраслях, будь то банковская сфера или металлургия. Над этим мы сейчас активно работаем.

CNews: Есть отрасли, на которых вы делаете акцент?

Павел Горянский: «Консист Бизнес Групп» изначально работала со всеми отраслями. У нас нет предпочтений. Среди клиентов есть коммерческие, государственные организации, производство, финансовый сектор в разных его проявлениях – пенсионные фонды, банки, страховые компании. В плане отраслей мы никак себя не ограничиваем.  

Сейчас, например, мы при поддержке Российского фонда развития информационных технологий (РФРИТ) создаем решение ТУРБО Отель для управления любыми объектами размещения – например, гостиничными сетями, апарт-отелями или ведомственными санаториями.  

CNews: Выше вы сказали, что разработать ERP-систему высокого класса с нуля сейчас никому не под силу. Почему?

Павел Горянский: Популярным продуктам мировых лидеров сейчас 40-50 лет. Что мы увидим, если проследить их историю? Все они стартовали с одного клиента. Начинали реализовываться как заказная разработка. Зачастую второй-третий тиражный проект у них появлялся на втором десятке лет существования. Они постепенно получали опыт того, что необходимо сделать с точки зрения унификации продукта, а что можно оставить на доработку под клиента. Это очень продолжительный по времени путь. Создание ERP-системы высокого класса занимает несколько десятков лет.   

При этом производителей ERP в мире единицы, а начинали многие. Результат не гарантирован. И количество вложенных денег не определяет успех и сроки. Нельзя за деньги купить удачу и время.
В реестре отечественного ПО много вендоров, которые заявляют, что у них есть продукт. Я с ними не согласен. Есть важная характеристика, которая отличает продукт от технологии, — это, в первую очередь, возможность эффективно передать знания о нем для заказчика и партнера, чтобы они могли самостоятельно с ним работать. В России такими характеристиками обладают очень немногие. 

Бесспорно, на российском рынке достаточно игроков, обладающих технологиями. Но они не масштабируются, знания о таких технологиях неотделимы от автора. Это связано с тем, что затраты вендора на разработку – всего лишь треть, остальное – как раз вложения в возможность отчуждения знаний о продукте, маркетинг, инвестиции в бренд и партнерскую сеть.  

Тиражируемость — не только передача информации, а возможность для клиента самостоятельно эксплуатировать, легко и недорого адаптировать под себя, улучшать продукт, не превращая его в статичную заказную разработку. 

В качестве удачного примера можно привести кейс одного из наших заказчиков. "Технопарк" - это крупная ритейловая сеть с несколькими десятками магазинов и торговой онлайн-площадкой, с производством товаров под собственным брендом, с дистрибуцией своей продукции в другие страны. С помощью ТУРБО компания решает огромное количество задач. При этом поддержкой и развитием системы занимаются всего несколько специалистов.

CNews: С вашей стороны?

Павел Горянский: Нет. Со стороны «Технопарка».

CNews: А вы обеспечиваете поддержку своих продуктов?

Павел Горянский: Как вендор мы постоянно выпускаем обновления, модернизируем продукты. А обслуживанием ПО, помимо нас, могут заниматься наши партнеры или сами заказчики. Для этого мы помогаем им создавать центры компетенций.

Долгое время считалось, что ERP и облачная модель друг другу не очень подходят. Однако сейчас облачные решения называют одним из трендов рынка ERP. Что вы можете сказать об этом?

Этот тренд актуален для небольших, отчасти – средних компаний. И вопрос применимости облаков – не столько в производительности, сколько в безопасности в широком смысле слова. Для крупного бизнеса ERP – это критические системы, которые должны работать, что бы ни случилось. Они не могут себе позволить держать их у кого-то другого. Поэтому крупный бизнес на это не пойдет.   

CNews: Как будет развиваться российский рынок ERP-систем в ближайшее время? Какие тренды будут актуальны?

Павел Горянский: В течение ближайшего года на корпоративном рынке будет всплеск спроса на российские продукты и технологии. Его сформируют государственные компании и те из коммерческих, кто решит пойти по пути импортозамещения. Остальные продолжат работать на зарубежных технологиях и будут наблюдать за этим опытом, может очень аккуратно, точечно что-то пробовать из российских продуктов. И уже по результатам внедрений на рынке и своего опыта выберут самые успешные российские решения для себя. По моим оценкам, эта выжидательная позиция сохранится около трех-пяти лет.

Источник: CNews, декабрь 2023 г.