Кадры Lafarge под присмотром GMCS

Системный интегратор GMCS и российское представительство компании Lafarge, одного из крупнейших в мире производителей строительных материалов, заключили договор о комплексной технической поддержке автоматизированной системы управления персоналом Lafarge на базе HR-системы «БОСС-Кадровик».

Заказчиком при рассмотрении альтернативы создавать внутреннюю компетенцию по Oracle DBA или воспользоваться аутсорсингом было отдано предпочтение аутсорсингу, исходя из соотношения цены и качества.

Это первый проект, который GMCS выполняет для компании Lafarge. В настоящее время, в соответствии с условиями договора, границы технической поддержки HR-системы охватывают головной офис представительства Lafarge в Москве, а также заводы «Воскресенскцемент» и «Уралцемент», принадлежащие компании. В дальнейшем Lafarge рассматривает возможность перевода и других своих предприятий в России на расчет заработной платы и обеспечение кадровых действий в «БОСС-Кадровик». В случае строительства новых предприятий Lafarge в России на них будет использоваться существующая HR-система и полномасштабная поддержка автоматизированной системы управления персоналом Lafarge полностью ляжет на GMCS.

«Исходя из практики GMCS, можно отметить, что спрос на ИТ-аутсорсинговые услуги находится сегодня на достаточно высоком уровне, – считает Олег Котов, директор департамента автоматизированных систем управления персоналом компании GMCS. –Для большинства клиентов передача работы системы на сопровождение внешней ИТ-компании вызвана стремлением сократить непрофильные издержки и снизить риски, связанные с эксплуатацией системы. Кроме того, ресурсов собственной службы поддержки компании не всегда достаточно для обеспечения органичного развития информационной системы в соответствии с новыми потребностями и задачами, а также изменениями законодательства РФ. Квалифицированные специалисты способны обеспечить корректную установку обновлений системы, регулярно предоставляемых разработчиком программного продукта, а также разработку нового функционала, который необходим пользователям».

Если говорить об аутсорсинге автоматизированных систем управления персоналом, то спрос здесь также велик. В целом на сегодняшний день департамент автоматизированных систем управления персоналом компании GMCS предлагает несколько видов программ технической поддержки системы «БОСС-Кадровик», одна из которых – полный ИТ-аутсорсинг системы. Такая модель технической поддержки подходит для компаний с распределенной структурой, а также для тех компаний, в ИТ-отделе которых нет специалистов, обладающих необходимым объемом знаний для поддержания нормальной работы системы. В частности, в компании «Каргилл» GMCS с 2007 года на условиях полного ИТ-аутсорсинга оказывает комплекс услуг, включающий расширенную техническую поддержку системы «БОСС-Кадровик», ее развитие и модификацию, а также консультирование пользователей, в том числе по вопросам изменения законодательства РФ, регулирующего трудовые отношения.

В настоящее время по направлению аутсорсинга лидирует департамент решений Microsoft и департамент автоматизированных систем управления персоналом компании GMCS. Как свидетельствует практика, наибольшей востребованностью пользуются сервисы, связанные с поддержкой изменений законодательства РФ, а также оперативного анализа и устранения ошибок в работе системы. Причем GMCS не просто устраняет ошибки, а предлагает клиенту комплексный подход к решению проблемы, включая проработку новой методологии, а также набор необходимых доработок и настроек системы.

Что касается дальнейшего развития программного продукта «БОСС-Кадровик», то GMCS планируется разработка универсального модуля, позволяющего на любом предприятии осуществлять автоматический расчет и учет премий. Данный модуль позволит учитывать различные показатели (показатели выполнения плана, KPI, выделенный бюджет и т.д.), влияющие на сумму премии или доплаты. Будет разработана библиотека дополнительных универсальных отчетов, а также осуществлена реализация многоуровневого интерфейса для интеграции «БОСС-Кадровик» с программным продуктом WebTutor компании WebSoft, с которой GMCS заключила партнерское соглашение в этом году. Реализация HR-портала, основанного на данных из системы «БОСС-Кадровик», на базе решения Microsoft SharePoint.