Цифровые двойники уже реальность

Новая реальность формирует иные подходы к управлению человеческим капиталом, фокусируясь на ответственной автоматизации и развитии творческого потенциала. О безграничном применении цифровых двойников в бизнесе в интервью изданию «Управление персоналом» (далее - УП) рассказывает Ольга Гладкая, руководитель направления дирекции HR-решений компании GMCS.

УП: Как скоро произойдет то, о чем пишет автор?

О. Гладкая: Это уже происходит и является частью реальности, в которой мы находимся.

УП: Что нам нужно делать сегодня, чтобы быть готовыми к новой реальности?

О. Гладкая: Нужно понять свою роль, ценность и вектор движения, чтобы синхронизироваться с происходящими процессами. Страх неизвестности рождает сопротивление, в результате чего есть риск потерять драгоценное время и ресурсы. 

УП: Роль людей, обучение, работа, компенсации, производство, продажи, лечение, услуги, медицина, управление компанией – как все изменится?

О. Гладкая: Четвёртая промышленная революция уже принесла фундаментальные изменения практически во все сферы жизни. Трансформируется экономика, технологический уклад, рынок труда, меняются общественные системы и социальные взаимоотношения.

Уже сейчас появляются новые профессии, о которых 3-5 лет никто не мог и подумать. На это реагирует рынок образования, в первую очередь образовательные онлайн-платформы.

Все меньше человеческого участия понадобится для рутинных операций – во многих процессах роботы, машины и искусственный интеллект будут выполнять большинство операций. Ответственная автоматизация (Responsible Automation) становится новым способом управления человеческим капиталом. Лидеры рынка разрабатывают программы помощи сотрудникам в трудоустройстве при их увольнении из-за автоматизации различных процессов на предприятиях. В фокусе внимания стоят вопросы, связанные с подготовкой организации к новой экосистеме сотрудников – цифровых помощников и физических роботов. Одновременно с этим неизбежно будет расти спрос на творческий труд и креативное мышление, софт скиллы. Цифровой человек будущего получает большой потенциал для творчества и созидания.

Применение цифровых двойников, о которых пишет автор статьи, почти безгранично. Цифровой двойник – это цифровая копия физического объекта или процесса, он отслеживает прошлое и предсказывает будущее. Это уже применяется в производстве, и в дальнейшем будет развиваться и в рамках «умных городов». Крупные физические объекты (здания, дороги, мосты и другие инженерные сооружения) могут быть улучшены с помощью цифровых близнецов, особенно на этапе проектирования.

В сфере HR созданная на основе данных виртуальная модель может быть использована для изучения проблем с производительностью вопросов вовлеченности персонала, эффективной мотивации и развития сотрудников, и, опираясь на это, спрогнозированы улучшения, выбраны верные траектории развития, минимизированы возможные риски.

Возможности дополненной реальности уже сейчас применяются для тренировки специалистов в различных областях. С помощью симуляторов VR можно проводить практическое обучение персонала, с полным погружением в процесс. Глубина закрепления информации, как показывают исследования, в несколько раз превосходит традиционные способы обучения.

УП: Что самое перспективное сегодня для бизнеса? Как меняться компаниям чтобы не отстать?

О. Гладкая: Хочется вспомнить строчки из «Алисы в стране чудес»: нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее». Это очень хорошо описывает скорости, которые происходят сейчас. А если вы хотите не просто не отставать, а быть впереди, то нужно придумывать новые правила и схемы движения. То, что делают компании-единороги, например.

Источник: Журнал «Управление персоналом», июль 2021 г.