Платформа: Microsoft

Tele2

Повышение эффективности работы с клиентами для Tele2, альтернативного оператора мобильной связи

Решение является удобным и надежным инструментом для управления «воронкой продаж», заявками на обслуживание, поступающими из разных каналов, а также позволяет получать необходимую отчетность (подразделение, макрорегион, компания в целом). СRM-система интегрирована с сайтом Теле2, что предоставляет дополнительные возможности для развития продаж в digital-каналах.

Результаты:

  • Сокращение времени подключения новых клиентов более чем в 2 раза (по оценкам заказчика)
  • Повышение качества сервиса для бизнес-абонентов

Клиенты